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10,0
Pros: El personal era agradable y servicial a la hora de la recogida y del dropoff.
Cons: La señalización para encontrar el mostrador Hertz en Texas.
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5,2
Tarifas ocultas en la recogida, ¡nunca más!
Pros: El coche estaba listo y totalmente perseguido.
Cons: Al recoger mi alquiler, el costo se triplicó con respecto a lo que me cotizaron en línea. El agente me informó de tarifas especiales en base a las ubicaciones. Tuve que llamar a la línea de atención al cliente y presentar una queja antes de que el agente pudiera devolver mis costos a la cantidad original cotizada. El último alquiler de coches que haré a través de Kayak o Hertz.
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3,2
Un buen servicio al cliente
Pros: El chico era muy servicial.
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5,2
Tarifas ocultas en la recogida, ¡nunca más!
Pros: El coche estaba listo y totalmente perseguido.
Cons: Al recoger mi alquiler, el costo se triplicó con respecto a lo que me cotizaron en línea. El agente me informó de tarifas especiales en base a las ubicaciones. Tuve que llamar a la línea de atención al cliente y presentar una queja antes de que el agente pudiera devolver mis costos a la cantidad original cotizada. El último alquiler de coches que haré a través de Kayak o Hertz.
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Un buen servicio al cliente
Pros: El chico era muy servicial.
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