Car Hire at Madrid Barajas Airport

Be very careful with this company and understand w

Pros: By far the lowest price I could find. The car was fine except for the fact that the low tire pressure light was on when I picked it up.

Cons: Published rate is great but it does not include any insurance. When picking the car they tell you that you will need to pay a large sum as deposit (1,100 euros in my case) if you do not get insurance (which is offered at about the same as the basic rate, doubling the cost). Also, service is limited if you do not get it, you are on your own if you have a problem with the car outside of regular business hours. I got the deposit back after the rental but exchange rate spreads in paying for it and getting it back cost me around 50% of the rental price (still very competitive, but hey!). Ace does not exist as a brand in Spain, they operate as GoldCar. It took me 30 minutes at the airport to figure this out. Low tire pressure light was on when I picked it up. The person that gave me the car said that most likely the light had not been reset by the maintenance people, but later I confirmed that the pressure on one of the tires was really low so I had to pump it up. Not impressed...

ACE=Goldcar EN LOCA

Cons: En resumen, la historia larga se cobró por daños que no estaban allí. Creo que con todo mi corazón me cobraron una tarifa por daños porque saben que mi tarjeta de crédito americana pagará por ella y están en lo cierto (no deducible también) Scam!!!!

El rescate y la caída de la basura, el costo inesperado del seguro

Pros: El coche estaba limpio y el agente era servicial y el coche estaba limpio y bien preparado.

Cons: Difícil encontrar la oficina de coches de oro/Rodio que representa los coches de alquiler Ace. No había descripción de la ubicación de la oficina de alquiler en la reserva. El agente me dijo que si iba a portugal necesitaba comprar un seguro adicional, esto no se mencionó en ninguna parte de la reserva.

Pros: Cuando llegué al aeropuerto pregunté por ACE y nadie sabía nada de él o dónde estaba. Así que, tuve que alquilar en otra parte. ¡todavía no estoy seguro de que exista allí! Es una manera terrible de llegar a un país y averiguar que mi reserva estaba en otro país que terminó de hacer una reserva difusa con una empresa difundida

Cons: No me dijeron que la compañía de automóviles es "goldcar", ningún cuerpo sabe qué o quién es la compañía Ace en el aeropuerto. ACE empresa alquiler de coches de otras empresas de coches - nunca mantion que! Y tampoco me dijeron que yo suponía ir a coche Gold o a algo familiar y no me contestaron cuando estaba llamando. El coche que pedí fue talken por otro cliente y yo pagamos 60 Earo extra!!! para alquilar otro coche no me lo pregunté.

Muchos cargos ocultos

Pros: En general, el proceso de alquiler era suave y el coche decente.

Cons: Después de la cobertura de pre-compra, en el mostrador el agente trató de presionarme a comprar aún más cobertura y, a continuación, cuando decliné, colocaron una retención de $ 1100 en mi tarjeta de crédito para cualquier posible arañazos o daño. También había varios honorarios pequeños que no estaban incluidos en la cotización original.