Recent reviews
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10,0
Great service
Pros: Easy to work with and no pressuring when doing paper work.
Cons: None
review from
-
8,0
A bit bait & switch
Pros: Easy to pick up and drop off
Cons: Even though I requested online to pick up car at 10 am, email confirmation said noon. I had to call and inquire and was told weekend rate didn’t go into effect until noon, so had to pay $36+ more than anticipated.
review from
-
8,8
Pros: Friendly staff, knowledgeable and made things convenient. Even though I had a problem. Loved the vehicle Online booking, and no prepay needed, no cancellation fee.
Cons: The false advertising on price...$180 online...but taxes and fees...OMG what am I an idiot to you. $240, when I was done. A 33% increase? And fees for what ,are these just made up?. How come the world population cannot speak clearly of the need for these items and where they derive? As a business if you are imposed upon by governance to set aside funds for some reason, you cannot simply pass that to your customer in a "Fee". This become a PRICE INCREASE. I own a business and do not charge a fee for hazardous wast, fire safety, potential acts of god etc. At that point I was trapped, (nice small print, faded btw) This reeks of a sincere attempt to be dishonest and barely follow the governing language. Try plain English, at a fifth grade understanding next time. Also, if you NEED a credit card and not a cash card, this MUST be displayed CLEARLY prior to any commitment or arrival at the location. I was lucky and was able to transfer funds from an account to my credit card after I arrived for pick up. Had I known I would have done this days in advance. I loved the overall experience but felt like I was being maipulated into a behavior.
review from
-
2,0
ruined our vacation
Cons: Our flight was cancelled at 3 am. I called Alamo to see what could be done and was told that it could be changed but would cost 500.00 more. No discussion. I tried to see if someone else could pick up our car as we could get a flight the next evening or that evening at a different airport-NO. I was told to call the local office and they were not opened There was no negotiation, no sympathy, no expression in voice. I spent a lot of time making my vacation plans and was very sad that they could not be worked out due to non negotiable phone center operators. (I tried twice)
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-
9,6
Pros: y flight was late and Alamo stayed open to get us our car. I can't say the same for their competitor at the airport.
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-
10,0
Great friendly service and a nice care at a good p
Pros: Customer service representative, the car, and the price - all that I could ask for.
Cons: Nothing
review from
-
10,0
Gran servicio
Pros: Fácil de trabajar con ellos y sin presiones cuando hacen el papeleo
Cons: Ninguna
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-
8,0
Un poco de cebo y cambio
Pros: Fácil de recoger y dejar
Cons: Aunque solicité en línea que recogiera el coche a las 10 de la mañana, la confirmación por correo electrónico dijo al mediodía. Tuve que llamar y preguntar y me dijeron que la tarifa de fin de semana no entró en vigor hasta el mediodía, así que tuve que pagar 36 dólares más de lo previsto.
review from
-
8,8
Pros: El personal era amable, bien informado e hizo que las cosas fueran convenientes. Aunque tuve un problema. Me encantó el vehículo en línea de reserva, y no se necesita pago por adelantado, no hay gastos de cancelación.
Cons: La publicidad falsa en el precio... $180 en línea... pero impuestos y honorarios... OMG qué soy yo un idiota a usted. $240, cuando lo hice. ¿un aumento del 33%? ¿y los honorarios para qué, son éstos apenas hechos?. ¿Cómo es posible que la población mundial no pueda hablar claramente de la necesidad de estos artículos y de dónde derivan? Como negocio si usted es impuesto por el gobierno para poner a un lado los fondos por alguna razón, usted no puede simplemente pasar eso a su cliente en un "Honorario". Esto se convierte en UN AUMENTO DE PRECIOS. Yo tengo un negocio y no cobrar una cuota por el wast peligroso, la seguridad contra incendios, los actos potenciales de dios, etc. En ese punto me atraparon, (letra pequeña agradable, tw apagado) Esto apesta de un intento sincero de ser deshonesto y apenas seguir el lenguaje de gobierno. Pruebe el inglés simple, a un quinto grado de comprensión la próxima vez. También, si USTED NECESITA una tarjeta de crédito y no una tarjeta de efectivo, esto DEBE ser mostrado CLARAMENTE antes de cualquier compromiso o llegada en el lugar. Tuve suerte y pude transferir fondos de una cuenta a mi tarjeta de crédito después de que llegué a recoger. Si hubiera sabido que hubiera hecho esto días antes. Me encantó la experiencia en general, pero me sentí como si estuviera siendo mutilado en un comportamiento.
review from
-
9,6
Pros: Y el vuelo era tarde y Alamo se quedó abierto para llevarnos nuestro coche. No puedo decir lo mismo para su competidor en el aeropuerto.
review from
-
10,0
Un servicio muy amable y un buen cuidado a una buena p
Pros: Representante de atención al cliente, el coche y el precio - todo lo que podría pedir.
Cons: Nada
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10,0
Great service
Pros: Easy to work with and no pressuring when doing paper work.
Cons: None
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8,8
Pros: Friendly staff, knowledgeable and made things convenient. Even though I had a problem. Loved the vehicle Online booking, and no prepay needed, no cancellation fee.
Cons: The false advertising on price...$180 online...but taxes and fees...OMG what am I an idiot to you. $240, when I was done. A 33% increase? And fees for what ,are these just made up?. How come the world population cannot speak clearly of the need for these items and where they derive? As a business if you are imposed upon by governance to set aside funds for some reason, you cannot simply pass that to your customer in a "Fee". This become a PRICE INCREASE. I own a business and do not charge a fee for hazardous wast, fire safety, potential acts of god etc. At that point I was trapped, (nice small print, faded btw) This reeks of a sincere attempt to be dishonest and barely follow the governing language. Try plain English, at a fifth grade understanding next time. Also, if you NEED a credit card and not a cash card, this MUST be displayed CLEARLY prior to any commitment or arrival at the location. I was lucky and was able to transfer funds from an account to my credit card after I arrived for pick up. Had I known I would have done this days in advance. I loved the overall experience but felt like I was being maipulated into a behavior.
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9,6
Pros: y flight was late and Alamo stayed open to get us our car. I can't say the same for their competitor at the airport.
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Great friendly service and a nice care at a good p
Pros: Customer service representative, the car, and the price - all that I could ask for.
Cons: Nothing
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Gran servicio
Pros: Fácil de trabajar con ellos y sin presiones cuando hacen el papeleo
Cons: Ninguna
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8,8
Pros: El personal era amable, bien informado e hizo que las cosas fueran convenientes. Aunque tuve un problema. Me encantó el vehículo en línea de reserva, y no se necesita pago por adelantado, no hay gastos de cancelación.
Cons: La publicidad falsa en el precio... $180 en línea... pero impuestos y honorarios... OMG qué soy yo un idiota a usted. $240, cuando lo hice. ¿un aumento del 33%? ¿y los honorarios para qué, son éstos apenas hechos?. ¿Cómo es posible que la población mundial no pueda hablar claramente de la necesidad de estos artículos y de dónde derivan? Como negocio si usted es impuesto por el gobierno para poner a un lado los fondos por alguna razón, usted no puede simplemente pasar eso a su cliente en un "Honorario". Esto se convierte en UN AUMENTO DE PRECIOS. Yo tengo un negocio y no cobrar una cuota por el wast peligroso, la seguridad contra incendios, los actos potenciales de dios, etc. En ese punto me atraparon, (letra pequeña agradable, tw apagado) Esto apesta de un intento sincero de ser deshonesto y apenas seguir el lenguaje de gobierno. Pruebe el inglés simple, a un quinto grado de comprensión la próxima vez. También, si USTED NECESITA una tarjeta de crédito y no una tarjeta de efectivo, esto DEBE ser mostrado CLARAMENTE antes de cualquier compromiso o llegada en el lugar. Tuve suerte y pude transferir fondos de una cuenta a mi tarjeta de crédito después de que llegué a recoger. Si hubiera sabido que hubiera hecho esto días antes. Me encantó la experiencia en general, pero me sentí como si estuviera siendo mutilado en un comportamiento.
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Pros: Y el vuelo era tarde y Alamo se quedó abierto para llevarnos nuestro coche. No puedo decir lo mismo para su competidor en el aeropuerto.
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Un servicio muy amable y un buen cuidado a una buena p
Pros: Representante de atención al cliente, el coche y el precio - todo lo que podría pedir.
Cons: Nada
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A bit bait & switch
Pros: Easy to pick up and drop off
Cons: Even though I requested online to pick up car at 10 am, email confirmation said noon. I had to call and inquire and was told weekend rate didn’t go into effect until noon, so had to pay $36+ more than anticipated.
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Un poco de cebo y cambio
Pros: Fácil de recoger y dejar
Cons: Aunque solicité en línea que recogiera el coche a las 10 de la mañana, la confirmación por correo electrónico dijo al mediodía. Tuve que llamar y preguntar y me dijeron que la tarifa de fin de semana no entró en vigor hasta el mediodía, así que tuve que pagar 36 dólares más de lo previsto.
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